サポートページ｜CASH RADAR PBシステム

　障害情報　（2016/11/1から12/31まで）

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■2016/12/19,20

アクセス障害

下記の時間帯で、起動時や登録時にアクセス障害が発生。
2016/12/19(月)15:54-16:00
2016/12/20(火)11:14-11:19　

＜原因＞
PBシステムのサーバ機器が設置されているデータセンターのISP通信回線網に障害が発生したため（両日とも）。
＜対応＞
データセンターにおいて、障害の起因となった装置の交換作業を実施（12/21_4:00）。

【12/21(水)4：00 復旧作業完了】

■2016/12/16

現金出納帳
銀行帳
総勘定元帳・補助元帳

以下のオペレーションで[F8行貼り付け]をした場合、貼り付けをした行の下に空欄の行が追加されず、コピーした行を連続で複数行に貼り付けることができなくなる。
1.元帳を開く
2.[表示]をクリック
3.[F7行コピー]
4.最下行で[F8行貼り付け]

貼り付けをした行で何らかの入力をする事で空欄行が追加され、以降は連続で貼り付けが可能。

【2017/1/11・夜改修メンテナンス完了】

■2016/11/8

仕訳変更履歴一覧	検索条件〔仕訳日付〕の開始日を「期首日付以外」にした場合、消費税対象外科目の消費税区分に「税外」が表示される。（本来は空欄）
	【12/21・夜改修メンテナンス完了】

■2016/9/6

科目設定（基本情報設定）	Windowsの日付設定（カレンダーの種類）が和暦になっているPCで基本情報設定を登録した場合、科目設定が初期化されてしまう。＜ご注意＞ PBシステムを使用するPCでは、Windowsのカレンダーの種類を「西暦（日本語）」と設定して下さい。
	【調査中】

■2016/12/27

厚生年金保険料額表
（新年度データ作成）

＜発生対象＞
・厚生年金基金に加入している
・料額表メニューにおける〔厚生年金〕と〔厚生年金基金〕の適用年月日が異なっている

上記条件に合致している場合、新年度データ作成を実行すると、適用年月日が古い方の料額表がクリアされてしまう。
結果として、給与データ入力時に【厚生年金マスタの情報が取得できませんでした】とエラーが発生する。

＜対応方法＞
厚生年金保険料額表メニュー画面上部の〔料額表追加〕ボタンから、正しい適用年月日の料額表を作成して下さい。

【2017/1/18・夜改修メンテナンス完了】

■2016/12/20

住民税総括表	市区町村情報タブ［報告人員］のうち【退職】欄が空欄である場合、印刷時に「システムエラー」が発生する。＜現状の回避策＞報告人員がゼロの場合、空欄にせず数値「0」を登録して下さい。
	【2017/1/11・夜改修メンテナンス完了】

■2016/12/15

源泉徴収簿入力	【前職(直近)】欄の会社名を空欄にしており、かつ【前職(その他)】欄に入力がある場合、【前職(その他)】の「社会保険料額」「源泉徴収税額」がゼロ円になってしまう。
	【12/21・夜改修メンテナンス完了】

■2016/12/9

社会保険一覧	［健康保険・厚生年金］タブにおいて【介護対象】欄にカーソルが止まらない場合がある。
	【12/14・夜改修メンテナンス完了】

■2016/11/8

賞与データ入力	社員別入力において「税表区分＝丙欄」の社員を社員リストから選択するとシステムエラーが発生する。＜暫定対応策＞丙欄の社員につきましては[F7前社員]・[F8次社員]ボタンで前後の社員から遷移する方法を取って下さい。
	【12/7・夜改修メンテナンス完了】