株式会社エヌエムシイ

2024年01月11日

動作遅延

各メニューの展開、表示に時間が掛かる。
2024/1/11(木)16:40頃からの現象

<経過>
16:25以降
データベースへの接続数(集計量)が通常よりはるかに多くなっている
実際のユーザー接続によるものか、機器の不具合によるものかの切り分け調査

17:25
接続数が徐々に減少しており、遅延も解消されてきている
引き続き要因調査

17:55
直接の原因はサーバ機器のメモリ不足が発生したものと判断
再発防止のため1/12(金)未明にサーバ機器のメンテナンスを行う
引き続き根本原因の調査

1/12(金)4:00
サーバメンテナンス完了
引き続き調査、経過観察

【調査中】

動作遅延 – CASH RADAR PBシステム サポートページ 動作遅延 – CASH RADAR PBシステム サポートページ

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