2018年10月17日
【ご報告】給与データ入力の不具合対応につきまして
10月12日(金)より発生いたしましたPBシステム「給与データ入力」の操作不具合につきまして、ユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、復旧までに時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合の詳細と経緯につきまして、下記のとおりご報告させていただきます。
不具合の内容
| 対象機能 | 〔給与〕 給与データ入力 |
|---|---|
| 事象 | ［F2登録］を実行するとデータベース更新エラーが発生する。 社員別、一覧いずれの入力方法でも同様。 |
発生期間
| 2018年10月12日(金) 19:30 | 障害発生 |
|---|---|
| 2018年10月15日(月) 12:30 | 復旧 |
発生原因
データベース最適化（※）の設定ファイル変更を行ったところ、そのファイル定義に不具合があったため、給与データ入力に関連するレコードの更新ができなくなってしまった。
（※）データセンターで毎週自動実行されている作業。
今後はバックヤード作業においても影響確認範囲を広げ、再発防止に努めてまいります。
