（２０１６年１２月１９-２０日発生）アクセス障害につきまして

2016年12月19日(月)・20日(火)の両日、PBシステムでアクセス障害が発生いたしました。
発生状況は下記のとおりとなります。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害の発生期間	2016年12月19日(月)　15:54から16:00 2016年12月20日(火)　11:14から11:19
障害による影響	PBシステムの起動ができない。障害発生期間よりも前からPBシステムを起動していた場合は、登録や画面切り替えの際にシステムエラーが発生する。 ※全ユーザーが対象。
障害の原因	PBシステムのサーバ機器が設置されているデータセンターにおいてインターネットバックボーン網の障害が発生し、ルーティングエンジンの切り替えが行われたため。 ※12月19日，20日とも同じ原因。
復旧対応	データセンターにおいて、障害の起因となった装置を交換。復旧を確認。 ※2016年12月21日(水)4:00作業完了。