2019年4月18日(木)の午前5時48分頃よりPBシステムでアクセス障害が発生いたしました。
発生状況は下記のとおりとなります。
原因詳細につきましては、現在調査中です。
(4/18追記)
該当の時間帯において、センターサーバの稼働を監視するシステムからはアラートが発報されましたが、その後の詳細調査の結果、実際のシステム稼働においてアクセス障害にあたる現象は発生していなかったことが確認されました。
お客様にご心配をおかけする事となりまして、誠に申し訳ございませんでした。
障害の発生期間 |
2019/4/18(木)5:48から5:55 |
障害による影響 |
PBシステムの登録、画面切り替えなどの動作全般でエラーが発生する、あるいは遅延が発生する。
(4/18訂正)
システム稼働に影響なし |
障害の原因 |
サーバ機器の一時的不具合
(4/18訂正)
センターサーバの監視システムによるエラー誤感知
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復旧対応 |
監視システムの設定、動作を確認 |