(2018/12/25発生)アクセス障害につきまして
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2018年12月25日(火)の午前11時25分頃よりにPBシステムでアクセス障害が発生いたしました。
発生状況は下記のとおりとなります。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害の発生期間 |
2018/12/25(火) 11:25から11:33 |
障害による影響 |
PBシステムの登録、画面切り替えなどの動作全般でエラーが発生する、あるいは遅延が発生する。
また、11:28:50から11:29:20頃(30秒間)にかけてはアクセス自体ができない状態。 |
障害の原因 |
データセンターにおいてCPUに高い負荷がかかり、一部機器が再起動をしたため。
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復旧対応 |
データセンターにおいて対象機器のメンテナンスを実施。
※12/25(火)19:20作業完了。 |