10/12(金)より発生いたしましたＰＢシステム「給与データ入力」の操作不具合につきまして、ユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、復旧までに時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合の詳細と経緯につきまして、下記のとおりご報告させていただきます。
＜不具合の内容＞
| 対象機能 |
〔給与〕 給与データ入力 |
| 事象 |
[F2登録]を実行するとデータベース更新エラーが発生する。
社員別、一覧いずれの入力方法でも同様。 |
＜発生期間＞
| 2018/10/12(金)19：30 |
障害発生 |
| 2018/10/15(月)12：00 |
復旧 |
＜発生原因＞
データベース最適化(※)の設定ファイル変更を行ったところ、そのファイル定義に不具合があったため、給与データ入力に関連するレコードの更新ができなくなってしまった。
(※)データセンターで毎週自動実行されている作業。 |
| 今後はバックヤード作業においても影響確認範囲を広げ、再発防止に努めてまいります。 |
