（２０２５年５月１２日発生）アクセス障害につきまして

2025/5/12(月)15:25頃より、各種サービスにアクセスできない事象が発生し、5/12(月)15:35頃に復旧をしております。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
原因は現在調査中でございます。調査進捗あり次第、当サポートページにてご案内してまいります。

障害の発生期間	2025年5月12日(月)　15:25から15:35 　※10分間
障害による影響	「Webサーバ接続エラー」が発生しPBシステムの起動ができない。起動済みの場合は登録や画面切り替えなどの動作全般でエラーが発生する。入力済みデータへの影響はない。
障害の原因	直接の原因はユーザー端末からWebサーバー機へのアクセスができなくなったため。何らかのネットワーク障害が発生したものと考えられるが、根本の原因は調査継続。なお、本日5/12(月)12時から行ったサーバメンテナンスとは関連していないことを確認。
復旧対応	特定の対応作業を行わないまま2025/5/12(月)15:35復旧。