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サポート

 新機能「ご意見・ご要望」につきまして

 

PBシステムに関するご意見ご要望を、お客様が操作中にお寄せいただけるようになりました。
「こんな操作ができるといい」「このメニューは使いづらい」といったご意見ご要望をお気軽に送信して下さい。

いただいたご意見・ご要望は、システムの開発保守にできる限り取り入れてまいります。

 


<起動>

システム画面上部メニューバーから[ヘルプ]→[ご意見・ご要望]の順にクリックして下さい。入力フォームが起動します。

 ◇ どのメニューを操作している状態でも起動できます。
 ◇ メールソフトやインターネットブラウザを起動する必要はありません。

 


<入力・送信>

入力フォームが起動したら、ご意見・ご要望を入力して下さい。
送信に必要なキーボード・マウスの操作は、[次へ(F8)]と[送信(F2)]の2回だけです。

〔送信先〕

・PBシステムのサーバ(外部メールではありません)

〔送信される内容〕

・入力した本文
・送信者のPBシステムにおけるID情報

 

原則、センターからの返信は行いません。操作方法の問合わせにつきましては、従来どおりサポートセンターまで、TELや電子メールでお寄せ下さい。

1回の送信で、なるべく1つの案件をご記入いただけるようお願いいたします。

いただいたご意見・ご要望はサポートページで集計し、対応の顛末も含め定期的にお知らせする予定です。この場合、送信者の情報は一切掲載いたしません。

 




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