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サポート

 (復旧)システムエラーのご報告

本日(2013/1/21)ご報告したPBシステムの起動エラーにつきまして、本日13:00に復旧しております。

現在は、ユーザー環境を問わず、通常どおり起動ができる状態となっております。

原因は現在調査中でございますが、該当するユーザー端末について、センターサーバへのアクセスに失敗していた事が直接の要因となります。

皆さまにたいへんご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

<現象が発生していたユーザー>

  • 2013/1/17以降にシステムを起動していなかったユーザー
  • トップ画面をオリジナル画像にしているユーザー(画像がPBシステム標準になっている。起動、入力は可能)

 

なお、起動ができていた場合、入力したデータには問題は生じません。

 

 

 




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